Доставка, оплата, способы возврата и обмена товара

Если по каким-то причина товар вам не подошел, либо были обнаружены признаки брака, вы можете вернуть его и получить обратно полную стоимость заказа.

В течение 7 календарных дней с момента получения заказа вам необходимо связаться с менеджером через электронную почту iskortsev.p@almi-armor.ru (это обязательно нужно сделать письменно, а не по телефону, чтобы зафиксировать обращение).

После согласования с менеджером отправьте не подошедший товар на наш обратный адрес. Адрес предоставит менеджер.

В течение 3 рабочих дней с даты получения товара от транспортной компании отдел контроля качества осматривает полученный товар с т.з. сохранения его товарного вида или обнаружения признаков брака.

Если возвращенный товар надлежащего качества, срок возврата стоимости товара — 7 рабочих дней после получения товара.

Если возвращенный товар имеет признаки брака по вине производителя, срок возврата суммы заказа — 7 рабочих дней после получения товара.

Если возвращенный товар ненадлежащего качества, с испорченным товарным видом по вине покупателя, возврат денежных средств не осуществляется.

Что важно знать:

Оплата транспортных расходов при возврате товара с подозрением на брак ложится на производителя. В случае возврата товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель
Возврат денежных средств возможен, если изделие не было в эксплуатации, сохранены его товарный вид, комплектность (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства
В связи с постоянной модернизацией и улучшением изделий производитель оставляет за собой право вносить улучшения в конструкцию, материалы и комплектацию изделий без предварительного уведомления потребителя
Изделия могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях
Изделия из разных партий могут незначительно отличаться по тону и составу основной ткани
Незначительные различия таких элементов дизайна товара, как тон цвета, форма и рисунок мелких элементов, не являются недостатками или признаками ненадлежащего качества (брака) товара
Изделия из категории "Распродажа" обмену и возврату не подлежат, так как это уцененный товар

Если вам не подошел товар, вы можете его вернуть или обменять на другой.
Для отмены заказа вам нужно написать на почту iskortsev.p@almi-armor.ru в свободной форме письмо о том, что желаете отменить свой заказ.
Возврат денежных средств происходит в полном объеме и в течение 3 рабочих дней после отмены заказа.

Что важно знать:

Денежные средства перечисляются только по тем реквизитам, с которых производился платеж
При заказе изделий согласно техническим требованиям клиента (создание с нуля или доработка внешнего вида серийных изделий) возврат денежных средств в полном объеме осуществляется при условии, что изделие еще не передано в производство
В случае, если модифицированное под требования клиента изделие находится в производстве, денежные средства не возвращаются, изделие изготавливается до ранее согласованного вида и отправляется клиенту на согласованный адрес
Изделия с уникальными техническими требованиями изготавливаются только под заказ и со 100% предоплатой. После передачи такого изделия в производство никакие изменения не могут быть внесены. При отказе покупателя от такого изделия, оплаченные средства не возвращаются